发生交通事故，线上处理很方便，不过总有人觉得交警不到现场，有点不放心。5月17日，太原市交警支队召开新闻通气会，推出轻微交通事故线上视频快处功能，即日起试运行，6月1日正式实行。

在线快处升级为视频快处

公安部交管局推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施，6月1日起，将在太原市率先试点推广轻微交通事故线上视频快处功能。

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需要提醒广大车主的一点是，目前，支持事故视频快处的范围为太原市六城区。夏季每日7时至20时、冬季每日7时30分至17时30分发生的轻微交通事故，持有太原市核发的机动车驾驶证的当事人只需在确保安全的前提下，点击“交管12123”APP中“事故视频快处”按钮一键报警，即可远程快速处理。

自2018年起，公安部已经在手机“12123”APP中推行轻微交通事故在线快处。但是从实践情况看，事故当事人自主快处比例较低，多数事故还需等待民警到场处置，影响了事故快处效率，造成交通拥堵。

针对这些问题，公安部研发了轻微交通事故视频快处功能，它是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上打造的升级版。交通事故当事人可通过“交管12123”进行视频报警处理，也可通过拨打110或122电话报警后，由接处警中心引导使用事故视频快处；事故处理过程中由接警人员负责信息采集、证据固定和引导撤离，无需等待民警到达现场进行处理。

按照引导完成操作即可

通气会上，太原市交警支队事故处副处长高峰介绍，此功能操作简单，按照引导完成即可。当事人在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理，系统自动定位事故地点信息。

当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，现场配合取证，在交管部门指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。

在视频快处过程中，座席接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故，避免造成大面积交通拥堵。通过视频查勘事故现场，确认是否满足视频快处要求，人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，座席接警人员将通知辖区事故中队民警前往事故现场处置。

在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆信息、驾驶人、机动车交强险信息后，交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路拥堵，由民警核对交通事故事实后完成责任认定。

当事人可以通过“交管12123”APP网办进度，查看事故处理进度；完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内，向太原市公安局交通警察支队事故处书面申请复核，地址为太原市万柏林区南内环桥西汇锦街太原市交警迎泽二大队2层，电话为0351-6329231。

值得注意的是，使用轻微道路交通事故视频快处的对象，需要同时满足以下3个条件：由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车等7种常见事故原因引起的轻微交通事故；当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；当事人手机支持视频对话。

来源：山西晚报